Toutes vos questions, des réponses claires

Saphir intervient dans tous les types de bâtiments :

Résidentiel — maisons unifamiliales, condos, jumelés, plex

Commercial — bureaux, commerces, restaurants, hôtels

Institutionnel — écoles, garderies, hôpitaux, CHSLD, bibliothèques

Industriel — usines, entrepôts, ateliers de fabrication

Copropriétés et syndicats de copropriété

Organismes gouvernementaux et municipaux

Que vous soyez locataire, propriétaire, gestionnaire immobilier ou représentant d'une institution, Saphir adapte son service à votre réalité.

Nos cinq équipes mobiles couvrent deux grandes régions :

Le Grand Montréal : Montréal, Laval, Longueuil, la Couronne Nord (Blainville, Sainte-Thérèse, Boisbriand, Rosemère, Mascouche, Terrebonne, Saint-Jérôme, Mirabel) et la Rive-Sud (Brossard, Boucherville, Châteauguay, La Prairie)

La Capitale-Nationale et Chaudière-Appalaches : Ville de Québec, Lévis et les municipalités environnantes dans un rayon de 50 km

Vous ne voyez pas votre ville ? Contactez-nous — nous évaluons chaque demande individuellement.

Oui. Nos techniciens sont formés par l'ASP Construction (Association sectorielle paritaire — construction) et détiennent les certifications IICRC FSRT (Fire and Smoke Restoration Technician) et WRT (Water Damage Restoration Technician). Nos chantiers impliquant des matières dangereuses (amiante, silice) sont enregistrés auprès de la CNESST conformément à la loi.

Les analyses de laboratoire sont réalisées par des laboratoires indépendants accrédités ISO 17025 et reconnus par le MELCCFP (ministère de l'Environnement, de la Lutte contre les changements climatiques, de la Faune et des Parcs) et l'IRSST (Institut de recherche Robert-Sauvé en santé et en sécurité du travail).

Les signes les plus courants d'une contamination fongique sont :

Taches noires, verdâtres ou blanchâtres sur les murs, plafonds ou planchers

Odeur de moisi persistante, surtout au sous-sol, dans les garde-robes ou l'entretoit

Symptômes allergiques récurrents chez les occupants (toux, nez bouché, yeux irrités)

Traces d'humidité, de condensation ou d'infiltration d'eau

Cloque de peinture, décollement de papier peint ou gonflement du gypse

Si vous suspectez la présence de moisissures mais ne voyez rien de visible, une analyse de l'air peut révéler une contamination cachée dans les murs, l'isolant ou le vide sanitaire.

L'eau de javel peut décolorer les moisissures visibles en surface, mais elle ne pénètre pas dans les matériaux poreux comme le gypse ou le bois, et ne traite donc pas la contamination en profondeur. De plus, sans confinement adéquat, le simple nettoyage disperse les spores dans l'air et dans les autres pièces, aggravant la contamination.

Pour les petites surfaces de moins de 1 mètre carré, un nettoyage DIY peut suffire sur des surfaces non poreuses (carrelage, métal). Au-delà, ou si la contamination touche le gypse, le bois, l'isolant ou l'entretoit, une décontamination professionnelle est fortement recommandée pour protéger la santé des occupants et préserver la structure du bâtiment.

Cela dépend de l'étendue des travaux. Pour des interventions limitées et bien confinées, les occupants peuvent rester dans les parties non affectées du bâtiment. Pour des chantiers plus importants — sous-sol, entretoit ou plusieurs zones simultanément — il est fortement conseillé de quitter les lieux pendant la durée des travaux pour éviter l'exposition aux spores et aux produits de décontamination.

Nos techniciens évaluent la situation lors de l'inspection et vous conseillent sur les précautions à prendre. Les enceintes hermétiques et le système de pression négative minimisent la propagation des contaminants vers les zones habitées.

Les protocoles de l'industrie (BNQ, IICRC) distinguent trois niveaux de contamination selon la superficie affectée :

Niveau I — petite surface (moins de 1 m²) : nettoyage localisé sans confinement complet, équipements légers

Niveau II — surface moyenne (1 à 10 m²) : confinement de la zone, pression négative, retrait des matériaux affectés

Niveau III — grande surface (plus de 10 m²) : protocole complet, confinement hermétique, enceinte de décontamination, pression négative, test d'air obligatoire, enregistrement du chantier si requis

Saphir définit le niveau applicable lors de l'inspection et ajuste le protocole et l'équipement en conséquence.

La décontamination élimine la contamination existante, mais si la source d'humidité qui a causé la croissance des moisissures n'est pas corrigée, les moisissures peuvent effectivement réapparaître. C'est pourquoi Saphir identifie systématiquement la source lors de l'inspection — infiltration d'eau, bris de plomberie, ventilation déficiente, pare-vapeur manquant — et vous conseille sur les correctifs à apporter avant ou après les travaux.

Un suivi avec un relevé d'hygrométrie après les travaux permet de confirmer que le taux d'humidité est revenu à des niveaux normaux (idéalement entre 30 % et 50 % d'humidité relative).

Si votre bâtiment a été construit ou rénové avant 1999, il est possible qu'il contienne des matériaux contenant de l'amiante (MCA). L'amiante a été utilisée dans une grande variété de produits de construction :

Isolant en vermiculite (greniers, sous-sols)

Carreaux de plancher en vinyle et leur adhésif

Tuiles acoustiques de plafond

Revêtements extérieurs en amiante-ciment (bardeaux)

Calfeutrant autour des fenêtres et des portes

Isolation des tuyaux de chauffage (magnésite)

Textured paint (peinture texturée au plafond)

La seule façon de confirmer la présence d'amiante est de faire analyser un échantillon du matériau par un laboratoire accrédité. Saphir réalise le prélèvement et l'envoi au laboratoire dans le cadre de l'inspection initiale.

Un matériau contenant de l'amiante (MCA) en bon état et non perturbé présente un risque limité pour les occupants. Les fibres d'amiante ne sont dangereuses que lorsqu'elles sont libérées dans l'air et inhalées. C'est lors des travaux de rénovation, démolition, perçage ou ponçage que le risque devient critique.

Si vous planifiez des travaux dans un bâtiment d'avant 1999, une inspection préalable est obligatoire au Québec en vertu du Code de sécurité pour les travaux de construction. La règle est simple : ne jamais percer, couper, poncer ou déplacer un matériau suspect sans savoir s'il contient de l'amiante.

La vermiculite est un minéral naturel expansé, utilisé comme isolant thermique dans des millions de maisons entre les années 1920 et 1990. En soi, la vermiculite n'est pas de l'amiante, mais la grande majorité de la vermiculite commercialisée au Canada provenait de la mine de Libby, au Montana, qui était naturellement contaminée par de la trémolite, une fibre d'amiante extrêmement dangereuse.

Santé Canada considère que toute vermiculite d'origine inconnue doit être traitée comme potentiellement contaminée à l'amiante. Si vous avez de la vermiculite dans votre entretoit ou vos murs, ne la perturbez pas et contactez Saphir pour une évaluation.

Oui. Au Québec, le retrait de matériaux contenant de l'amiante (MCA) est encadré par le règlement S-2.1, r.13 sur la santé et la sécurité du travail et par le Code de sécurité pour les travaux de construction. Les chantiers d'amiante doivent être enregistrés auprès de la CNESST. Les travailleurs doivent avoir reçu la formation ASP Construction spécifique à l'amiante et porter les équipements de protection appropriés.

Les résidus d'amiante doivent être transportés et éliminés dans un site d'enfouissement autorisé, avec un manifeste de transport signé. Saphir gère l'ensemble de ces obligations légales pour vous.

La silice cristalline (quartz) est un minéral présent naturellement dans de nombreux matériaux de construction courants : béton, brique, mortier, carrelage, céramique, ardoise, granit, marbre, asphalte et sable. À l'état solide et intact, elle est inoffensive. Le danger survient lors de travaux qui génèrent des poussières fines : sciage, meulage, ponçage, découpe, démolition et concassage.

Les particules respirables de silice (RCS — Respirable Crystalline Silica) sont extrêmement fines (moins de 4 microns) et peuvent rester en suspension dans l'air plusieurs heures. Une fois inhalées, elles s'accumulent dans les poumons et provoquent des dommages irréversibles.

Depuis le 8 juin 2023, l'article 3.25 du Code de sécurité pour les travaux de construction impose des mesures obligatoires pour tout travail générant des poussières de silice cristalline sur les chantiers de construction. Ces obligations comprennent :

L'utilisation d'outils munis de systèmes de captation des poussières à la source

La mise en place d'une ventilation par aspiration avec filtration HEPA

L'humidification des poussières à la source si la captation n'est pas possible

Le port d'équipements de protection respiratoire (APR) de niveau 100

Le confinement de la zone de travail pour protéger les autres travailleurs et les occupants

Le non-respect de ces obligations expose l'employeur et l'entrepreneur à des amendes de la CNESST.

Non. Les travaux qui ne génèrent pas de poussières — comme la peinture sur béton, le nettoyage à l'eau ou la pose d'un revêtement sans découpe — ne sont pas visés. L'obligation s'applique aux travaux qui perturbent ou découpent le matériau : démolition au marteau, sciage de béton, meulage de carrelage, ponçage de mortier, carottage ou fraisage.

Si vous avez un doute sur votre situation, appelez Saphir — nous évaluons gratuitement si votre chantier est concerné et quel protocole s'applique.

Oui. Saphir réalise des démolitions partielles et complètes, avec ou sans présence de contaminants. Nos équipes sont équipées pour les démolitions de murs, cloisons, planchers, plafonds, et pour la démolition complète de bâtiments résidentiels et commerciaux. Nous gérons également les débris et les matériaux de démolition conformément à la réglementation municipale et provinciale.

Lorsqu'un contaminant est découvert en cours de démolition, les travaux doivent être interrompus immédiatement dans la zone affectée. Saphir intervient alors pour confiner la zone, évaluer l'étendue de la contamination et mettre en place le protocole de décontamination approprié avant de reprendre la démolition.

Parce que Saphir combine la décontamination et la démolition dans une seule et même équipe, la transition est rapide et sans perte de temps ni de coordination entre plusieurs entrepreneurs. Vous n'avez qu'un seul interlocuteur.

Oui. Nos techniciens sont certifiés IICRC FSRT (Fire and Smoke Restoration Technician) et WRT (Water Damage Restoration Technician), ce qui nous permet de travailler directement avec les assureurs dans le cadre de sinistres. Nous produisons les rapports documentés requis (relevé photographique, description des dommages, protocole d'intervention) pour faciliter le traitement des réclamations.

Si vous êtes victime d'un incendie, d'un dégât d'eau ou d'une inondation, contactez Saphir rapidement — une intervention rapide limite l'étendue des dommages et les coûts de restauration.+

Cela dépend de votre police d'assurance et de la cause de la contamination. En général :

Les dégâts d'eau soudains et accidentels (bris de tuyau, refoulement d'égout si couvert) sont souvent indemnisés, y compris les travaux de décontamination qui s'ensuivent

Les problèmes d'humidité chroniques résultant d'un manque d'entretien sont généralement exclus

La présence d'amiante dans un bâtiment d'avant 1999 n'est généralement pas couverte si elle est connue au moment de l'achat

Saphir peut produire les rapports et la documentation nécessaires pour appuyer votre réclamation auprès de votre assureur. Nous vous recommandons de contacter votre assureur avant les travaux pour confirmer votre couverture.

Après réception de votre demande, nous vous contactons généralement dans les 24 heures pour planifier l'inspection. La soumission écrite vous est remise dans les 24 heures suivant la visite. Le calendrier des travaux est ensuite établi en fonction de la disponibilité de nos équipes et de l'urgence de la situation. Pour les cas urgents, nous faisons tout notre possible pour intervenir rapidement.

Le certificat de décontamination est un document officiel émis par Saphir à la fin de chaque chantier. Il atteste que les travaux ont été réalisés conformément aux normes et protocoles applicables, que l'inspection finale a été effectuée et, le cas échéant, que les analyses de laboratoire confirment la conformité de l'air et des matériaux.

Ce document est utile dans plusieurs situations :

Pour rassurer les futurs acheteurs ou locataires d'un bâtiment

Comme preuve pour votre assureur lors d'une réclamation

Pour les transactions immobilières où la présence de contamination a été signalée

Pour les gestionnaires de copropriété ou les syndicats qui doivent rendre compte aux copropriétaires